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上课时间:9:00-12:00,1:30-5:30。
【培训地点】 广州市广州大道中85号华记大酒店——空军广州通信培训中心6楼第2号会议室。坐车路线:坐地铁5号线到五羊邨站B出口走约170米到五羊新村站3乘坐252路(坐2站)、51路(坐2站)、51路A(坐2站)到广州大道中站1下即可。点击坐车网或广州地铁网查询具体线路。点此查询“空军广州通信培训中心”位置图。
模块
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内容
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模块
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内容
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质量和质量管理:对质量的认识,质量管理的基本理念,全面质量管理
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第二
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质量驱动力:领导作用,战略计划制定与部署,以顾客为中心
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第三
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质量管理体系:过程管理,ISO9000族标准, 其它管理体系, QMS的建立、实施和改进,质量审核、认证和认可
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第四
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卓越绩效模式:卓越绩效模式概述,卓越绩效准则, 组织绩效的评价方法
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第五
模块
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质量管理技能和方法:管理技能,沟通技能,团队和团队过程,项目管理,培训和发展,供应链管理
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第六
模块
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质量管理工具:解决问题的工具,过程管理工具, 测量、分析工具
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